CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & RÈGLEMENT DES THERMES DES FUMADES

I – TARIFS
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Les extras (boissons, achats de produits, dépenses personnelles ...) ne sont pas compris dans nos tarifs.
Tous nos prix sont exprimés en euros et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Sauf offres promotionnelles, les tarifs applicables sont ceux figurant dans la brochure tarifaire, en vigueur au moment de la réservation.

II – BONS CADEAUX ET VOUCHERS
Le client peut faire l’acquisition d’un soin ou d’un billet d’entrée à consommation ultérieure. Les entrées ou soins de I’espace bien-être du Centre thermal des Fumades achetés à plein tarif au format voucher ont une durée de validité d’un an. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables (sauf pour une prestation supérieure), ni prolongeables, ni compensables.

III – ACCÈS À L’ESPACE BIEN-ÊTRE DU CENTRE THERMAL DES FUMADES :
L’espace bien-être comprends à la fois l’espace détente aquatique et le Spa.
Les conditions d’accès pour les deux espaces sont les suivantes :
Espace détente aquatique :
• L’âge minimum d’accès est de 6 ans, accompagné d’un adulte et sous sa responsabilité.
• Les maillots de bain autorisés sont de 1 ou 2 pièces pour les femmes et slip de bain ou boxer en élasthanne pour les hommes. Le short de bain est interdit.
• Le bonnet de bain et le port de claquettes est vivement conseillé.
• Les serviettes de bain ne sont pas fournies.
• La nourriture et les boissons sont interdites.
• Tout dépassement de temps devra être réglé lors de la sortie auprès de l’accueil de l’espace détente aquatique.
• Toute sortie sera définitive.
Spa :
• Le Spa est accessible à partir de 18 ans, une pièce d’identité pourra vous être demandée.
• Merci de vous présenter 30 minutes à l’avance à l’accueil du Spa.
• Le port de bijoux est vivement déconseillé.

IV – SOINS AU SPA DES THERMES DES FUMADES
La carte de nos soins peut être modifiée à tout moment. Tous nos massages sont à visée non thérapeutique, non médicalisés et non paramédicales.
Il s’agit de modelages esthétiques de confort, sans finalité médicale. Certains soins sont susceptibles de faire l’objet d’une contre-indication médicale, renseignez-vous au préalable auprès de votre médecin.
Le terme massage peut être utilisé pour exprimer le modelage corporel, réalisé selon des techniques différentes et variées, par des Spa praticien(ne)s formé(e)s en centre agréé ou par des esthéticiennes (Article 38 de la loi 2OO5-882 du 5 août 2005).
Les futures mamans sont les bienvenues. L’état de grossesse de la cliente doit être communiqué au préalable lors de la prise de rendez-vous des soins Ceux-ci pourront être adaptés en fonction de l’évolution de ta grossesse. Cependant, la responsabilité de nos Spa praticienne ne saurait être engagée en cas de problème.
Le montant des soins doit être entièrement réglé avant la réalisation de la prestation. Aucun soin ne pourra être annulé ou reprogrammé dans un délai de moins de 48 heures. En cas d’annulation de soins par le client dans un détail inférieur à 48 heures, aucun remboursement ne sera accordé.

V – ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux domestiques ne sont pas acceptés dans l’établissement.

VI – CAS DE FORCE MAJEURE
Dans le cas de force majeure, notamment tout sinistre affectant le site dans son ensemble et quelle que soit son origine (incendie, inondation, interruption de la fourniture d’électricité, catastrophe naturelle...) qui entraîne la fermeture totale ou partielle des Thermes des Fumades, un report de la date de validité des billets dans les mêmes conditions de prestations sera proposé au client (dates à déterminer d’un commun accord entre les parties). Les parties devront mettre en œuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire les effets d’une inexécution du contrat causée par un évènement de force majeure. La partie désirant invoquer un évènement de force majeure devra notifier immédiatement à l’autre partie le commencement et la fin de cet évènement, sans quoi elle ne pourra être déchargée de sa responsabilité. En cas de non présentation au rendez vous, aucun report ni remboursement, ni dédommagement ne sera accordé.

VIII – RESPONSABILITÉ ET RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Les prestations proposées sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité des Thermes des Fumades ne saurait être engagée en cas de non-conformité à la législation d’un pays tiers. Les Thermes des Fumades s’engagent à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978. Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa réservation et seront enregistrées dans la base de données des Thermes des Fumades. À défaut de renseignements, les Thermes des Fumades ne pourront traiter la réservation. Les informations et données à caractère personnel transmises par le client font l’objet d’un traitement informatique et pourront être utilisées par les Thermes des Fumades, ses services internes, ses sous-traitants, ses partenaires commerciaux ou ses ayant-droits pour :
- Le traitement, l’exécution et la gestion des réservations.
- Le traitement des demandes d’information, des réclamations.
- Améliorer et personnaliser les services que les Thermes des Fumades proposent au client et les informations qu’ils leur adresse notamment par des actions de prospection, l’envoi de newsletters ou encore d’offres spéciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires des Thermes des Fumades. Sauf refus express de la part du client pour motif légitime, après leur collecte, les informations et données personnelles recueillies pourront faire l’objet d’un traitement informatique destiné à un usage interne et d’un usage commercial par les Thermes des Fumades, sauf cas de prospection. Les Thermes des Fumades s’engagent à ne pas communiquer les informations relatives au client à des tiers autres que ses ayant-droits, ses partenaires commerciaux et ses sous-traitants chargés de la gestion de l’exécution du traitement, de la livraison, du paiement et/ou du suivi des commandes. Les Thermes des Fumades pourront toutefois être amenés à communiquer ces données pour répondre à une injonction des autorités légales. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ces données à caractère personnel. Ce droit peut être exercé à tout moment par le client qui justifie de son identité en envoyant un email à l’adresse : contact@thermes-fumades.fr

IX – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent entre les Thermes des Fumades et le client sont régies par et soumises au droit français. Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

X – LITIGES
Tout litige n’ayant pu être résolu à l’amiable entre les Thermes des Fumades et le client sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Le client est informé qu’il peut, en tout état de cause, recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. Art. L. 534-7) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.